سلامت رفتار سازمانی افزایش رضایتمندی شهروندان را در پی دارد

به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان زنجان دکتر روح اله خدابنده لو در جلسه ی استانی سلامت اداری  که با حضور مدیران و کارشناسان این اداره برگزار شد، نظارت برنحوه عملکرد و خدمات دهی مراکز تحت نظارت را از ضروریات بیان کرد و گفت:  یکی از مهمترین اهداف برگزاری جلسات آموزشی آشنایی با قوانین و مقررات است که باید در تمامی امور به کار بگیریم.

وی آشنایی با قوانین را  ازعناصر مهم کار کردن برشمرد  و تصریح کرد :کنترل و کاهش فساد و سالم سازی مجموعه،  تقویت شناخت و جلب اعتماد و حمایت عمومی از برنامه های ضد فساد، ترویج و نهادینه کردن تفکر و عمل پیشگیرانه در حیطه مسئولیت سالم سازی دستگاه  از چشم انداز ارتقای سلامت اداری و مقابله با فساد است. 

مدیرکل بهزیستی افزایش بهره وری و میزان اثربخشی و کارایی دستگاه ها، شفاف سازی قوانین، مقررات، فرایندها وعملکرد در بخش خدمات، پاسخگویی بدون تبعیض همه دستگاه ها به درخواست خدمات مراجعین، حاکمیت قانون برعملکرد همه دستگاه ها و تعامل بین آنها و خدمت گیرندگان و ... را از اهداف قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مقابله با فساد عنوان کرد.

وی خاطرنشان ساخت: علاوه بر نظارت‌های درون سازمانی که از طریق کارشناسان حوزه‌های تخصصی در سطوح شهرستان، استان و کشور انجام می‌شود، مراجع ذیصلاح برون سازمانی نظیر اداره بازرسی، دستگاه قضایی، و... نیز در راستای ارزیابی نوع خدمات و فعالیت‌ها به صورت متناوب بر عملکرد مراکز و موسسات نظارت دارند.

این مقام مسئول یادآور شد: تمامی شهروندان می توانند با شماره  ۱۴۸۲ به صورت  رایگان وبدون پیش شماره تماس گرفته و بهزیستی را در امر نظارت  و ارتقاء کیفی ارائه خدمات یاری رسانند.