مشاوره تلفنی خط 1480 بهزیستی محرمانه است

به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان زنجان  محمد محمدی از فعالیت  32 مرکز مشاوره حضوری غیردولتی و 6 مرکز و دفتر مشاوره حضوری دولتی در سطح استان  خبرداد و گفت :سازمان بهزیستی در صورت نیاز و با تایید مددکار و کارشناس واحد پیشگیری شهرستان به آن دسته از افرادی که تمکن مالی کافی جهت پرداخت هزینه‌های مراکز مشاوره حضوری را ندارند  مطابق با دستورالعمل ارسالی از سوی سازمان بهزیستی کشور"یارانه" پرداخت می‌کند.

وی  با بیان اینکه 6 مرکز و دفتر مشاوره و خدمات روانشناختی حضوری دولتی در شهرستانهای زنجان ، ابهر  ، خدابنده ، ماهنشان ، طارم ، ایجرود فعال هستند  که با کمترین هزینه  و  اغلب به صورت رایگان به مراجعین خدمات مشاوره و روان شناختی ارایه می دهند.  افزود : در حال حاضر30 مرکز مشاوره غیردولتی در دو سطح عمومی و تخصصی ( خانواده ، تحصیلی و تربیتی ، سلامت جنسی ، کودک و نوجوان و کودکان با نیازهای ویژه )  در سطح استان فعالیت می نمایند . همچنین دو مرکز سلامت روان محلی  در شهرستان های خدابنده و خرمدره با  رویکرد اجتماع محور و با هدف دسترسی مردم و مناطق شهری و روستایی کمتر برخورداربه خدمات سلامت روان است.

وی افزود : از ابتدای سال تا کنون  حدود 13150 تماس تلفنی با خط 1480 صورت گرفته که بیشترین تماسها  مربوط به مشکلات روانی اجتماعی بوده است که مشکلات بین فردی ، مشکلات با همسر و تربیت کودک و مشاوره پیش از ازدواج بیشترین تماس ها را داشته اند. و 15646 مورد خدمات روان شناختی در مراکز و دفاتر مشاوره و خدمات روان شناختی دولتی و غیردولتی حضوری ارایه گردیده است.

محمدی با اشاره به تماس تلفنی با خط 1480 تصریح کرد : :  مشاوره تلفنی یک ارتباط قردادی و حرفه ای و مداخله ای می باشد که توسط یک مشاور مجرب و آموزش دیده و یک تماس گیرنده با رعایت اصول مشاوره ای از طریق تلفن انجام می گیرد . جهت کمک به تماس گیرنده برای شناخت مشکل، بررسی و تجزیه و تحلیل مشکل و همچنین تصمصم گیری و انتخاب راه حل مناسب . هدف از تأسیس مرکز مشاوره و خدمات روان شناختی تلفنی، ارایه خدمات مشاوره و راهنمایی سریع، در دسترس و آسان در هرنقطه از استان می باشد. جهت ارتقائ سطح سلامت روان افراد جامعه و پیشگیری از آسیب های اجتماعی از طریق ارایه اطلاعات و آگاهی دادن به تماس گیرنده می باشد.

وی عنوان کرد : خط مشاوره تلفنی دولتی 1480 از 8 صبح لغایت 8 عصر پاسخگوی مشکلات تماس گیرندگان در زمینه های پیش از ازدواج، خانواده، کودک و نوجوان ، تحصیلی و شغلی و.... میباشد.

این مقام مسئول عنوان کرد : تمامی مشاوران به رعایت اصول رازداری و محرمانه تلقی کردن اطلاعات تماس گیرندگان متعهدند و با توجه به تنوع تماس گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنان ، گاه ضرورت می‌یابد  که برای دریافت راهنمایی و خدمات روان شناختی و مشاوره مناسب، تماس گیرندگان به مراکز مشاوره حضوری و دیگر منابع حمایتی متناسب با نیاز فرد ارجاع داده  شوند .

مدیر کل بهزیستی با بیان ویزگیهای خط1480 اظهار کرد : تماس گیرندگانی که به دلیل مشکلات خاص از قبیل معلولیت جسمی، کمرویی، اضطراب اجتماعی و شاغل بودن وعدم دسترسی به مراکز مشاوره  حضوری و...  نمی‌توانند از خدمات مشاوره حضوری استفاده نمایند، از خدمات مشاوره تلفنی می‌توانند به بهترین شکل بهره‌مند شوند ، همچنین مشاوره تلفنی امکان آن را فراهم می‌سازد تا افراد نیازمند در زمان دلخواه و در هر مکانی که به تلفن دسترسی دارند سریع و آسان   و به صورت رایگان  از کمک‌های مشاورین متخصص  و مجرب بهره‌مند شوند.