نقش روابط عمومی در جهش تولید

علیرضا دوست محمدی، رئیس اداره روابط عمومی و امور فرهنگی مدیریت درمان تأمین‌اجتماعی استان زنجان
نقش روابط عمومی در جهش تولید در سال ۱۴۰۳
روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی بین سازمان تأمین‌اجتماعی و مخاطبان، نقشی کلیدی در تحقق جهش تولید ایفا می‌کند.

ادارات روابط عمومی و امور فرهنگی سازمان می‌توانند با اتخاذ برنامه‌های مختلف در مسیر تحقق جهش تولید گام بردارند که اهم این اقدامات عبارتند از:

اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف به مخاطبان: روابط عمومی با انتشار اخبار و اطلاعات صحیح و به موقع در خصوص عملکرد سازمان، می‌تواند اعتماد و رضایت مخاطبان را جلب کند.

انعکاس نظرات و پیشنهادات مخاطبان به مدیریت: روابط عمومی با ایجاد کانال‌های ارتباطی مناسب، فرصتی را فراهم می‌کند تا نظرات و پیشنهادات مخاطبان جمع‌آوری و به مدیریت سازمان منتقل شود.

ایجاد فضای مثبت و انگیزشی در سازمان: روابط عمومی با تولید محتوای مناسب و برگزاری برنامه‌های فرهنگی، می‌تواند فضای مثبت و انگیزشی در سازمان ایجاد کند.

تقویت برندینگ و هویت سازمانی: روابط عمومی با استفاده از ابزارهای مختلف، می‌تواند برندینگ و هویت سازمانی را تقویت کند.

ارتباط با رسانه‌ها و جلب نظر آنها: روابط عمومی با تعامل سازنده با رسانه‌ها، امکان آن را پیدا می‌کند تا در انعکاس مثبت عملکرد سازمان در جامعه نقش اساسی ایفا کند.

باید توجه داشت؛ در مسیر تحقق جهش تولید با مشارکت روابط‌عمومی، چالش‌هایی وجود دارد و بسیاری از ادارات روابط‌عمومی با کمبود منابع و امکانات مواجه هستند که این امر می‌تواند در انجام وظایف آن‌ها اخلال ایجاد کند. همچنین وجود نیروی انسانی متخصص در حوزه روابط‌عمومی از جمله نیازهای اساسی این حوزه است. معتقدم برای تحقق جهش تولید با مشارکت روابط‌عمومی رفع این موانع بسیار ضروری است و با توجه به نقش کلیدی روابط‌عمومی در تحقق جهش تولید، لازم است منابع و امکانات کافی به این ادارات تخصیص داده شود. همچنین برای ارتقای کیفیت عملکرد روابط‌عمومی، ضروری است نیروی انسانی متخصص در این حوزه جذب و تربیت شود. ترویج فرهنگ استفاده از ظرفیت‌های روابط عمومی در سازمان از دیگر راهکارهای موثر است که با برگزاری دوره‌های آموزشی و توجیحی می‌توان به این منظور دست یافت.